Тайные правила «Фейсбука» стали явными

Guardian анализирует попавшие в распоряжение газеты секретные правила и руководства Facebook, в соответствии с которыми определяется, что могут и что не могут публиковать на своих страницах 2 миллиарда пользователей.

Эти правила, убеждена газета, вызовут широчайшие глобальные дебаты о роли и этики гигантской соцсети, отмечает ВВС.

Свыше 100 внутренних документов дают беспрецедентный доступ к правилам, в соответствии с которыми «Фейсбук» модерирует такие острые темы, как насилие, разжигание ненависти, терроризм, порнография и причинение себе вреда.

Есть даже отдельные правила, касающиеся договорных матчей и каннибализма.

Из документов следует, что модераторы перегружены работой, нередко на принятие решения у них «не более 10 секунд».

- «Фейсбук» больше не в состоянии контролировать свой контент. Он слишком быстро вырос до непомерно огромных объемов, - признается один из источников внутри корпорации.

Многие модераторы недовольны непоследовательностью и странным характером некоторых правил. Особенно сложными и запутанными являются правила, касающиеся сексуального контента.

В соответствии с одним из документов, в Facebook еженедельно поступает 6,5 млн сообщений о ложных аккаунтах, так называемых FNRP (fake, not real person), то есть фейк-аккаунтов, за которыми не стоит реальный человек.

Содержащие тысячи слайдов и иллюстрацией правила и руководства могут с одной стороны вызвать критику в том, что нынешний Facebook , как крупнейший в мире издатель, должен уделять больше внимания удалению насильственного, вредного и опасного контента.

С другой стороны, эти же правила могут стать основанием критиковать Facebook с позиций свободы слова за то, что он превратился, по сути дела, в крупнейшего в мире цензора.

Обе стороны, считает газета, по всей вероятности, сойдутся в том, что Facebook нуждается в большей прозрачности.

Guardian приводит некоторые примеры правил, с которыми она ознакомилась. Так, в частности, сказать: «Кто-нибудь, пристрелите Трампа!» нельзя, потому что как глава государства он находится в специально охраняемой категории. В то же время сказать: «Чтобы свернуть суке шею, всю силу нужно приложить к центральной части горла» или же «Отвали и сдохни!» вполне допустимо, так как подобные высказывания не считаются реальной угрозой.

Снятые на видео сцены насильственной смерти считаются нарушением, но в то же время не все из них нужно обязательно удалять, так как они могут повышать осведомленность людей о таких важных проблемах, как психические расстройства.

Некоторые сцены не связанного с сексом физического насилия - в том числе и среди детей - не подлежат удалению, если в них нет элемента садизма и восхваления.

«Сделанные вручную» изображения наготы и сексуальных действий допускаются, в то время как изготовленные цифровым образом сцены сексуальных действий - нет. Видеоизображения абортов допустимы, если в них нет наготы.

Владелец аккаунта с числом подписчиков свыше 100 тысяч признается «публичной фигурой» и лишается в полной мере защиты, которая предоставляется частным лицам.

Эмоционально окрашенные угрозы, типа «убью тебя!» допускаются до тех пор, «"пока нет серьезных оснований предполагать, что эта угроза реальна и может перейти к прямому действию».

Моника Биккерт, глава отдела глобальной политики Facebook, признает, что добиться единых правил для 2 миллиардов пользователей по всей планете очень трудно.

- Как бы тщательно ты ни проводил разграничительные линии, всегда будут оставаться «серые зоны», - говорит она. - В частности в том, что касается сатиры и юмора. В зависимости от контекста одно и то же высказывание может быть допустимым или нет.

Все чаще раздаются голоса, требующие, чтобы в отношении «Фейсбука» применялись те же правила, которые действуют в отношении бумажных СМИ и издательств.

В то же время Биккерт говорит, что Facebook - новый тип компании:

- Это не традиционная технологическая компания и не традиционное СМИ. Мы создаем технологию и чувствуем ответственность за то, как она используется. Мы не пишем те новости, которые люди читают на нашей платформе.