Почему нас не любят: модераторы сайтов

Что модераторам пишут посетители сайта и почему пользователю так тяжело расставаться со своим комментарием.

Виктория, модератор TUT.BY

– Я работаю модератором с 2006 года. С одной стороны, это очень простая работа. С другой, комментариев очень много, а ты должен выявить, когда начался конфликт, с какого сообщения. То есть ты отслеживаешь всю цепочку.

Я не подсчитывала, сколько комментариев удаляю за час; наверное, более пятидесяти. Самое напряженное рабочее время не только обед, но и вечером. Люди пришли домой, поели и пошли немного поругаться на форумах.

Каждому модератору пишут посетители сайта. Есть разные типы пользователей: постоянные посетители, посетители, интересующиеся обсуждением статей. От последних больше всего негатива... Оскорбления были жуткие. На одного товарища я даже подавала в суд.

Люди хотят свободы слова, каждый раз забывая о том, что модераторы не являются собственниками портала, мы – инструмент. Владельцем портала одобрены правила. Существует ряд ограничений, которыми мы руководствуемся. А люди хотят обходить эти ограничения, потому что интернет им кажется демократичным. В интернете, на форумах люди хотят делать то, что они считают нужным, теми способами и словами, которые они сочли приемлемыми.

У нас было несколько статей о молодых женщинах, которые реализовали себя за рубежом. Эти темы вызывали страшный негатив. Некоторые писали: «О, ноги раздвинула вовремя!» Есть статьи о пропавших людях, там пишут: «Загуляла, забухала». Зачем ты это пишешь?! Ты не знаешь этого человека! У людей же беда...

Полностью опрос читайте тут