Антикризисные рецепты от «Bosch»

Всемирно известная немецкая компания «Bosch», слоганом которой являются слова «Bosch»: разработано для жизни», проявляет кретивный подход и в общении с представителями масс-медиа. В пятницу, 11 декабря, в зале «Queen» минского 5-звездочного отеля «Crowne Plaza» состоялся пресс-завтрак с участием Полномочного представителя группы «Bosch» в России, Украине, Беларуси и Казахстане Рене Шлегеля и руководителя представительства «Bosch» в нашей стране Владимира Рыболовлева.

— Завершающийся 2009 год был особым годом, — сказал Рене Шлегель. — В январе мы не могли предвидеть, каких результатов достигнем к декабрю. Год формировал развитие событий, мы же только могли реагировать. Да и не только мы. Причины общеизвестны — мировой экономический кризис, накрывший планету.

Поэтому главной задачей компании «Bosch» в 2009 году стала экономия наличных средств. Поскольку наличные средства более важны, нежели прибыль или расходы. В целом, я считаю, мы довольно успешно справились с этой задачей.

Мы также старались сократить расходы, чтобы минимизировать убытки. Однако избежать их во всех секторах нашей деятельности, понятно, не удалось…

Для нас тоже крайне важно было сохранить целостной цепочку: сотрудники — клиенты — поставщики. Сделать это было очень непросто, но, мы, считаю, и с этой триединой задачей в принципе справились. Остановлюсь на этом подробнее.

Первое: наши сотрудники. Мы посчитали, что в условиях мирового финансового кризиса нецелесообразно увольнять сотрудников. Согласитесь, неразумно терять специалистов, чтобы потом, когда кризис завершится, набирать на их места других людей и заново обучать их профессии. Поэтому мы сократили рабочее время, снизили зарплаты, однако сохранили почти весь персонал.

Второе: наши клиенты. Многие наши клиенты, включая и белорусских, имели в 2009 году проблемы в ликвидности. Причем дело не в том, что они не хотели платить за продукцию — попросту не могли платить. Мы очень тесно сотрудничали буквально с каждым клиентом, чтобы вместе пережить сложное время. Как следствие, 97 процентов наших клиентов сохранились.

Третье: наши поставщики. Отрадно, что когда мы обратились к нашим поставщикам с просьбой, чтобы они снизили стоимость продукции, увеличили сроки платежей и так далее, большинство из них пошло нам навстречу.

Вот уж действительно: только в трудные времена понимаешь, кто твой настоящий друг.

— Насколько в 2009 году сузился рынок продаж?

— Об этом можно будет конкретно говорить лишь в начале следующего года. Но некоторые факты приведу уже сейчас.

Автомобильный рынок занимает половину нашего бизнеса и напрямую связан с производством автомобилей и покупательной способностью населения. Так, по итогам трех кварталов 2009 года спрос на новые автомобили в странах Западной Европы уменьшился в среднем на 17 процентов, в Северной Америке — на 27 процентов. В России же продажи и вовсе упали на 55-60 процентов. Соответственно упали и наши продажи в этих странах. Вырос спрос только в Китае и Индии. В Китае — на 34 процента, в Индии — на четыре.

Второй большой сектор — инфраструктура и строительство. Здесь ситуация отличается в каждой отдельно взятой стране, но если говорить о строительстве жилого фонда, то в 2009 году тут наблюдался «мертвый сезон». И для нас это означало лишь то, что оборудование компании группы «Bosch» продавалось очень слабо… Значит, страдали и наши клиенты.

Правда, надо признать, что дела у мелких фирм, а также проекты, которые курирует государство, продвигались в принципе неплохо.

Сильно пострадали металлургический бизнес, существенные потери понесли на рынке электроинструментов, а что касается сектора, отвечающего за системы безопасности, то ситуация примерно такая же, как в 2008 году.

Кстати, руководитель представительства «Bosch» в Беларуси Владимир Рыболовлев заметил, что конкретно в белорусском строите руководителя представительства «Bosch» в нашей стране льном бизнесе поставки нагревательного оборудования даже выросли:

— Граждане нашей страны начинают понимать, что пришло время переходить на электросберегающее оборудование «Юнкерс», которое позволяет контролировать расходы.

Кроме того, хорошо сработали в 2009 году сервисные центры «Bosch».

И еще, как рассказал Рене Шлегель, в Беларуси сохранилось даже не 97, а все 100 процентов клиентов компании «Bosch»:

— В Беларуси мы уже 16 лет, и наши отношения характеризуются стабильностью. У нас преимущественно давние партнеры, хотя и новые тоже появляются.