«Персонал начал просыпаться лишь к нашему отъезду». Россияне – о минских отелях

Во время новогодних каникул россияне повысили заполняемость минских гостиниц. Остались ли они довольны качеством сервиса?

Загрузка коммунальных гостиниц столицы Беларуси с 25 по 31 декабря составила 55%, рассказали в Мингорисполкоме и сделали прогноз, что в первые дни нового года заполняемость вырастет еще больше за счет гостей из России. «Салідарнасць» изучила на Booking.com отзывы о нескольких известных минских отелях, которые наши соседи оставили за последнюю неделю. Большинство из них носит негативный характер, но оно и понятно: отзывы клиенты оставляют, как правило, когда им не угодили. Однако комментарии россиян небезынтересны: они дают очередной повод задуматься об отечественном соотношении цена-качество, а также, почему загрузка наших гостиниц остается невысокой.

Президент Отель

Цена стандартного двухместного номер с 2 отдельными кроватями на сутки с 7 на 8 января – 2 939 210 белорусских рублей.

Россиянин по имени Андрей оставил следующий отзыв: «Не тянет отель на 5 звезд совсем. Биде в номере не было. Белье меняют через раз. Где складывать одежду в номере совершенно не ясно – нормального шкафа нет. В номере на двоих только одно кресло. В холе на этаже посидеть тоже негде. Какая-то маниакальная экономия электричества. В холах постоянный полумрак. Лампочки загораются когда к ним подходишь и тут же гаснут. Персонал начал просыпаться лишь к нашему отъезду».

Совершенно другое впечатление об отеле осталось у пользователя по имени Тимур:

«Чрезвычайно внимательный и вежливый к постояльцам персонал. Когда при отъезде мы забыли пустую сумку в номере, то нам позвонили в дороге и предложили сохранить эту сумку до следующего приезда! (аплодисменты) Спасибо, конечно еще приедем».

Crowne Plaza

Цена номера с кроватью размера «queen-size» на сутки с 7 на 8 января – 2 388 100 белорусских рублей.

«Крошечный номер. В отеле казино и ночной клуб. Проходить в номер надо мимо казино и клуба, где расположен бар, там постоянно накурено, сидят всякие подозрительные личности. Безумно дорогие завтраки - 25 долларов. Очень неудобный проход к некоторым номерам (пересадка на лифте). Возможно, это хороший выбор для тех, кто играет в казино», – написала в своем отзыве некая Анна.

Ее соотечественница Марина, которая провела в отеле 5 ночей, отметила: «Необходим ремонт. Безобразная шумоизоляция номеров».

Виктория Отель

Цена стандартного двухместного номер с 2 отдельными кроватями на сутки с 7 на 8 января – 1 487 975 белорусских рублей.

Пользователь из России под ником VMosk провел в отеле 4 ночи и остался недоволен:

«Температурные перепады воды в ванной - ужасны! От ледяной до кипятка, совершенно ужасно было принимать душ. Из недостатков также хочется отметить тот факт, что отель и Спа-центр находятся в разных зданиях и при -20 совершенно нереально его посещать ((( Также стоимость завтрака поражает – 15 $,причем особенного ничего в нем нет, обычный завтрак».

Удручил уровень сервиса и россиянку Наталью:

«По приезду пошли ужинать в ресторан в отеле, ждали ужин 2 часа. Это кошмар!!!! В лобби баре - при заказе пива, никогда не было чистых бокалов, приходилось ждать минут по 20. Один раз заказали чай в номер - ждали 4 часа, но нам его так и не принесли. В общем отель очень порадовал. Что касается кухни и лобби – еще работать и работать, если вы себя позиционируете на 4 звезды».

Гостиница Турист

Цена стандартного двухместного номер с 2 отдельными кроватями на сутки с 7 на 8 января – 955 200 белорусских рублей.

У оставившего отзыв об отеле Евгения нареканий по номеру и его уборке не было. Но один минус все же нашелся: «В номере зимой довольно прохладно даже с выкрученными на максимум батареями - для нас не было проблемой, но стоит иметь в виду».

Гостиница Спутник

Цена семейного номера на сутки с 7 на 8 января – 845 000 белорусских рублей.

Галина из России озаглавила свой отзыв о гостинице словами «СССР 80-х»:

«В номере нет кондиционера и вентиляции, вентиляция только в туалете, допотопный телевизор, кулер с кипятком в холле, чайника в номере нет».

А вот пользователь под ником Vostokina с такой оценкой не согласилась:

«Остались только положительные эмоции от проживания в гостинице. По обслуживанию, чистоте и комфорту я бы сказала, что отель 4 звезды. На территории отеля прекрасный ресторане, вкусная кухня».