Как заставить вице-премьера сделать туалеты бесплатными

Тайные пружины воздействия на чиновников.

Есть стереотип, что чиновники практически не прислушиваются к мнению граждан. Но результаты проекта «Удобный город» показывают, что около 60% петиций и обращений дают результаты. Около 15-20% составляют отписки. Такие ответы – это нарушение действующего законодательства, говорит руководитель проекта «Удобный город» Владимир Ковалкин.

Чаще всего, получив отписку от одной госструктуры, люди прекращают бороться.

− Когда чиновники пишут описки абстрактного содержания, они как раз и надеются, что человек больше никуда не будет обращаться, − поясняет эксперт.

Он рекомендует всегда обжаловать такие ответы – вышестоящая инстанция может рассмотреть обращение повторно и спустить вниз распоряжение разобраться с проблемой.

Успешные примеры, когда настойчивость людей побеждала бюрократию, уже есть. Один из пользователей ресурса «Удобный город» пытался добиться, чтобы на белорусских вокзалах туалеты стали бесплатными. Он написал около семи петиций в разные инстанции – от дирекции железнодорожного вокзала до Министерства транспорта. Решение вопроса бесплатных туалетов сдвинулось с мертвой точки только после того, как депутат Андрей Рыбак  обратил на него внимание вице-премьера Василия Жарко, сославшись на то, что это могло бы повысить туристическую привлекательность нашей страны.

− Проблема совсем не уровня вице-премьера, но мы видим, как человек, не сдаваясь, все-таки достучался до высшего уровня управления государством, и сам Василий Жарко его поддержал, − говорит эксперт.

Общаясь с депутатами, вице-премьер, согласился, что «это не дорогостоящий вопрос. Не все знают, куда бежать, где деньги платить, такая услуга должна быть бесплатной».

− В общении с госструктурами через петиции важно выиграть последний раунд, — подчеркивает Владимир Ковалкин.

Продолжение полезных советов читайте здесь