Испания побеждает «эпидемию одиночества» с помощью смартфонов

В одной из уютных квартир мадридского района Саламанка телефон 82-летней Марии издает мягкий, но настойчивый звуковой сигнал. Это не сообщение от внуков и не рекламный спам. Это «цифровое рукопожатие» – запрос от государственного приложения, которое проверяет, бьется ли сердце Марии.

Если она не коснется экрана в течение следующих тридцати минут, система запустит неотвратимый алгоритм: от тревожного звонка оператора до визита патруля экстренных служб.

В Испании, где одиночество стало тихим убийцей, смартфон перестал быть просто гаджетом. Теперь это виртуальный опекун, держащий руку на пульсе общества.

Чтобы понять, зачем стране понадобился такой радикальный цифровой шаг, стоит взглянуть на цифры. В Испании более двух миллионов людей старше 65 лет живут в полной изоляции.

Феномен «смерти в одиночестве» – это национальная травма. Бывают недели, когда полиция Мадрида или Барселоны вскрывает десятки квартир, где хозяева ушли из жизни днями, а то и неделями ранее.

«Эпидемия одиночества» заставила правительство действовать на опережение, создавая цифровую сеть безопасности там, где семейные связи оказались разорваны.

Испанские приложения цифровых опекунов – SPC Care или SeniorDomo – работают по принципу интеллектуального мониторинга. Это намного сложнее, чем простая кнопка SOS, на которую в момент инсульта или падения человек просто не способен нажать.

Система анализирует невербальные сигналы: разблокировался ли экран, срабатывал ли датчик движения. Если активность равна нулю в течение установленного времени, приложение инициирует проверку. Сначала звуковой сигнал, затем – прямой вызов диспетчера. Если ответа нет, геолокация устройства автоматически передается спасателям.

В некоторых случаях используются сенсоры движения (Vitana). Если в кухне или ванной слишком долго нет движения, приложение уведомляет службы спасения. Проекты же вроде Tucuvi используют искусственный интеллект, который звонит старикам просто поговорить. Если человек не берет трубку – генерируется сигнал тревоги.

Экономика испанской системы «цифрового опекунства» построена на принципе инклюзивности. Для наиболее уязвимых категорий – людей старше 80 лет или тех, чей доход ниже 16 000 евро в год – муниципальные программы полностью бесплатны. Город берет на себя все: от датчиков до работы диспетчеров.

Испанское правительство в рамках стратегии Digital Spain 2026 активно субсидирует подобные разработки. Большинство этих сервисов интегрированы с государственными службами социальной защиты. Например, в Мадриде и Барселоне подобные технологии являются частью муниципального сервиса Teleasistencia, который охватывает сотни тысяч пенсионеров.

Для остальных рынок предлагает гибкие решения. Базовые приложения обходятся в 15-25 евро в месяц. Часы с GPS и датчиком падения стоят около 100 евро плюс абонплата от 10 евро. Профессиональный мониторинг стоит 30-50 евро в месяц, превращая квартиру в «умную крепость».

Крупные мобильные операторы совместно с Красным Крестом предлагают пакеты за 22 евро в месяц, включая спецсмартфон. Согласно данным за 2025 год, внедрение систем интеллектуального мониторинга (звонков и датчиков активности) позволило снизить уровень смертности в одиночестве в Мадриде на 12%.

Tunstall Spain, один из крупнейших операторов виртуальной опеки, сообщает, что более 70% их пользователей – это люди старше 80 лет. За год система фиксирует тысячи случаев «превентивного вмешательства», когда автоматика выявляла отсутствие движения или нетипичный голосовой ответ и направляла помощь до того, как ситуация становилась фатальной.

В Испании 2026 года безопасность одинокого человека стала доступной услугой – по цене нескольких чашек кофе в месяц государство и бизнес предлагают страховку от невидимой трагедии.