Билеты на финальные матчи ЧМ-2014 по хоккею в интернете продали за 3,5 минуты

В интернете их выложили 25 ноября в 16.00 дня. При этом некоторые покупатели столкнулись с проблемами при их приобретении.

"В день официального старта продажи билетов на одиночные матчи 25 ноября в 16.00 сайт (www.ticketpro.by) был перегружен. Мне каким-то чудом удалось забронировать билеты на матч "Беларусь – Швейцария", но оплатить их через систему расчета ЕРИП так и не смогла... При вводе номера заказа с сайта в систему ЕРИП с помощью интернет-банкинга было написано, что подтверждение данной операции нужно уточнить позже в банке. Спустя какое-то время появилась надпись о том, что билеты оплачены. Денег с карточки не списали, а на электронный адрес пришло письмо "Учитывая информацию о Вашем заказе, мы можем сообщить, что оплата по заказу не была произведена, таким образом заказ был аннулирован".

Теперь билетов в продаже на данный матч уже нет! При выборе билетов на другой матч можно увидеть их стоимость, но при попытке помещения билетов в корзину, появляется фраза "Приносим свои извинения, но данные билеты больше недоступны для продажи", – пишет в редакцию читательница Катерина.

– В тот день (25 ноября – TUT.BY) ЕРИП "лежал". С людьми, у которых не прошла транзакция и которые к нам обращаются, мы в индивидуальном порядке решаем вопросы. То что, билеты перехватывает кто-то другой, – нормальная ситуация. В первые дни продаж по 100 тысяч человек одновременно находились на сайте, – прокомментировал Кирилл Сущинский, генеральный директор компании "Тикетпро" Беларусь.

– Мы не ожидали такого ажиотажа. Билетов на финальные матчи, выложенных в интернет 25 ноября в 16.00, через 3,5 минуты уже не было. До открытия касс по двести человек уже в очереди стоит. Из России люди приезжают в Беларусь за билетами! Люди пишут и спрашивают: "Почему у вас ажиотаж, больше чем на Олимпийские игры в Сочи?". Откуда мы знаем? Сегодня звонили из Словакии, Чебоксаров, письмо пришло из Волгограда, Смоленска. Обычные люди пишут и спрашивают. Мы к каждому болельщику относимся, как к родному брату, пытаемся помочь, – комментирует Петр Рябухин, менеджер дирекции по проведению ЧМ-2014 по хоккею в Минске. – Думали, что билеты на нетоповые матчи не будут покупать, но разметается все со свистом".

По его словам больше всего билетов покупают граждане Беларуси, затем – России, Латвии и Казахстана.

– Пакет билетов на 30 матчей на "Чижовка-Арене" купил гражданин Великобритании, – в качестве примера приводит Петр Рябухин.

Катерина же в письме в редакции обращает внимание, что при выборе билетов не видит плана зала. Кирилл Сущинский говорит, что, действительно, графическую карту арен на сайте отключили из-за большого потока посетителей.

– Это стандартная система, когда отключается графическая карта на такого рода мероприятия. При этом билеты нельзя забронировать, можно только купить. Слишком много людей, которые хотят купить одни и те же места, – говорит он.

Со своей стороны Катерина говорит, что на сайте появилась следующая информация.

– Вот я сижу и думаю, смогу ли вообще на ЧМ по своим билетом (распечатанным электронным билетом. – TUT.BY) попасть... ...Расскажите, пожалуйста, что же это за реализация билетов такая? – задается вопросом она.

– У нас более 350 точек по всей стране. Какие-то точки ввиду своей логистики не успели довезти фирменные бланки билетов ЧМ-2014 по хоккею. Если кто-то пришел и ему распечатали билеты на обычных бланках, мы рекомендуем их обменять: когда появится возможность в течение года либо перед самим матчем на арене. Электронные билеты, которые распечатываются на принтере, можно обменять по желанию, если человек хочет себе фирменный билет оставить на память. Не хочет, может не обменивать, – объясняет Кирилл Сущинский.

Петр Рябухин говорит, что о том, сколько на сегодня билетов продано, сказать сложно.

– Но билеты на топовые матчи – проданы почти все, на нетоповые, оставшиеся на "Чижовка-Арене", будут проданы после введения второго пускового комплекса арены (после 15 декабря). Затем в продаже могут появиться забронированные билеты, от которых откажутся команды, "ЦентрКурорт", который реализует билеты для иностранных туристов вместе с проживанием. Но так как иностранные туристы пытаются устроиться самостоятельно и проживание особо не заказывают, мы не исключаем, что выложим эти билеты в продажу. Но это будет известно на следующей неделе, – анонсирует собеседник.

Напомним, что за первый месяц (с 30 сентября. – TUT.BY) реализации билетов на ЧМ-2014 по хоккею в Минске продали 50 тысяч билетов из 680 тысяч. Продажу абонементов и билетов на ЧМ-2014 по хоккею осуществляют официальный билетный оператор ЧМ-2014 — белорусская компания "Тикетпро" и официальный туроператор — белорусская государственная компания "ЦентрКурорт", а также их партнеры и агенты в других странах.