5 бесплатных советов мэру Минска

Государство не просто познается в беде, оно изначально создано, чтобы оберегать граждан от беды, а если не получается (с «Хавьером» за стол переговоров ведь не сядешь) — то помогать беду пережить.

«Хавьер» — это было что-то! Настоящее бедствие. Конечно, заранее быть готовым к такому нельзя. Во всем мире люди в такие моменты сплачиваются, помогают друг другу. Выручая из беды другого, на самом деле выручаешь из беды себя. «Хавьер» объединил нас, сделал ближе.

Но любое бедствие — это повод посмотреть и на государство. Говорят, друг познается в беде. Я бы сказал, что ситуации с государством это касается еще больше. Государство не просто познается в беде, оно изначально создано, чтобы оберегать граждан от беды, а если не получается (с «Хавьером» за стол переговоров ведь не сядешь) — то помогать беду пережить.

И хотя «Хавьеры» в наших краях гости нечастые, зато, например, наводнения на Немиге регулярны, да и штормовые предупреждения тоже не редкость. И каждый раз мы видим отдельные старания отдельных ведомств, за что им большое спасибо, но не системное действие. А если быть до конца честными, то и про «Хавьер» мы знали за два дня минимум. Значит, могли подготовиться.

5 шагов, которые я бы сделал, если бы был мэром Минска:

1. Иметь единый центр информации.

— Я бы обратился к таким порталам, как tut.by, onliner.by, naviny.by, чтобы создать постоянную площадку на случай любого бедствия/события, где отражалась бы вся нужная людям информация;

— К этой площадке присоединились бы службы МЧС, ГУВД Минска, скорая

На нее и с нее транслировались бы новости в твиттер, соцсети, а также на названные порталы;

— Единый хештег позволял бы простым гражданам быстро передавать любую информацию, которая появлялась бы сразу и позволяла бы людям общаться между собой, находить своих близких, а также оперативно реагировать всем службам;

— На этом портале были бы все инструкции по поведению и оказанию помощи в экстремальных ситуациях;

— Иметь честные и точные данные по самым главным темам — дороги, электричество, свет. Чтобы люди могли ориентироваться в ситуации.

Соединить портал со службами 101, 102, 103.

2. Установить усиленное дежурство МЧС, МВД и скорой помощи на проблемных участках дорог, с обязательным доступом к порталу информации для быстрого реагирования;

— Сформировать совместные оперативные бригады — скорая помощь, МЧС, МВД…

3. Слушать людей, просить их о помощи:

— Формировать волонтерские бригады, которые будут помогать обрабатывать информацию. Такие бригады могут быть сформированы заранее (например, из работающих на порталах) и стихийно;

— Там, где нет возможности работать оперативной группе, просить людей помочь в конкретной проблеме другим и давать точные советы от профессионалов, что следует сделать;

— Просить о помощи волонтеров для пунктов раздачи горячего питания;

— Заранее распространять информацию про портал, чтобы граждане знали о нем.

4. Кормить, обогревать, освещать, везти

— Город должен открыть двери дворцов культуры, мэрии и так далее, где следует организовать раздачу горячего питания, чая, ночлег;

— Обратиться к церквям, чтобы те тоже открыли свои двери и устроили такие пункты;

— Создать колл-центр, чтобы люди могли сообщать родственникам, что все в порядке. Такие колл-центры могут быть также волонтерскими;

— На этих пунктах должны дежурить бригады МЧС или скорой помощи;

— Раздавать пледы;

— На улицах, в метро должны быть пункты с бесплатным горячим чаем;

— В таких ситуациях освещение в городе не выключается всю ночь;

— Транспорт работает в усиленном режиме и ему помогают спецмашины подразделений; не всегда надо везти до дома, когда это невозможно, людей везут в пункты с горячей едой и ночлегом.

5. Сделать день выходным, быстро принять решение про короткий рабочий день.

— В случае экстренной ситуации нужно принимать оперативное решение о сокращенном рабочем дне, чтобы люди потом не шли ночью пешком домой и управление потоком было проще.

Есть еще шестой пункт — после всего публично поблагодарить всех граждан, и, возможно, очередную премию или благодарность вручить волонтерам и командам, которые помогли пережить бедствие.

Не претендую, что это все, что можно сделать. Это очевидное. Почему этого нет?

Вижу четыре основные причины:

1) Государство не привыкло и не умеет слушать и работать вместе с гражданами — не на субботниках для галочки, а в постоянном взаимодействии, когда надо доверять друг другу и полагаться друг на друга;

2) Государство слишком боится показаться слабым, а потому даже там, где надо просить помощи, или не делает этого, или словно приказывает нам;

3) Вертикальная система не может работать без приказа сверху, некой железной руки. А в ситуациях, про которые пишу я, любая «железная рука» замедляет принятие сотни решений, нужны горизонтальные связи;

4) Ну и последнее: мы не выбираем местную власть. Уверен, выбранный мэр Минска был бы в самом центре действий и помощи людям. Ведь это его обязанность. Его задача — помогать, а не выслуживаться. Так вот просто выборы мэров и губернаторов влияют на нашу жизнь…

«Хавьер» придет и уйдет. А мы с вами останемся, и эти нерасторопные генералы гражданской обороны — тоже.

Что же делать?

Как это ни банально, но делать придется нам самим. Надо быть готовыми к повторению Немиги и другим ситуациям, где полагаться останется только на себя самих.

И еще: нам нужны выборы мэров. Нам нужны честные неравнодушные депутаты местных советов.

Тогда любой «Хавьер» будет по плечу, и «Немига» — по колено.